你有几条中枪?UI 与 UX 设计师常有的6个思考盲点

作者: 设计大舌头        发表时间:2016-07-28        文章来源:点击访问

静电说:也许你看到这篇文章中的六个要点会感到不舒服,不过没关系,时刻警醒自己,让自己站在一个更高的层面上看问题,这样盲点会越来越少,工作也会越来越顺利。这篇合作网站 设计大舌头 的文章推荐给大家,希望大家能有收获。

 

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原作者:哈尔哥@设计大舌头

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原文标题: UI 与 UX 设计师常有的思考盲点

本文已经由@设计大舌头 授权发布

思考盲点往往会造成许多失误,就如同身为 UI/UX 设计师的我们,虽自诩可以用客观的方法与心态完成任务,但有时候难免陷入设计师特质所造成的纠结,形成思考上的盲点。这些盲点可能造成一些缺失,小则只影响产品推出时程,大则破坏团队和谐、造成不良的企业文化或产品开发方向错误等。担心读者们也深陷于其中,这次大舌头就特别整理了一些 UI/UX 设计师在产品开发过程中,最容易有的思考盲点,供大家参考。

常有的思考盲点 :

1)事儿妈  

最常听到大家形容设计师的词汇就是 – 事儿妈  。在一般人的定义中,事儿妈 带有负面的意味,但对于设计师而言,也许听到对方形容自己 事儿妈  ,反而还会沾沾自喜,暗爽在心中。因为表示设计师对细节的坚持,对质量的要求。这项特质对产品或品牌的最终发展绝对是有帮助的,不过,当设计师吹毛求疵的坚持修改某些项目时,往往忘了考虑手上 “资源(时间、资金、人力等)”有多少这个议题,而 “资源” 对新创公司而言更是攸关存亡的关键。

UI/UX设计师在高速迭代的软件开发流程前期,应该更像服务设计师的思维,除了关注使用者外,还要多考虑相关权益人与商业模式。不应该纠结于接口某元素的微调,例如追求背景颜色、字级大小或排版的极致完美。相反的,应该着重操作流程的顺畅度与能否带给用户价值(MVP)。换句话说,设计师要有商业思维,知道在不同的产品阶段自己该扮演何种角色,以及该提供的何种价值。

当然,当商业模式经过市场验证可行后,设计师的事儿妈特质就能百分之两百的发挥,设计微调的项目搭配黑客营销(growth hack)团队,就可对使用者进行多种测试,并依结果来调整产品,发挥最大的效益。

2)高傲的牛脾气与毒嘴

当我们看到媒体上的设计师照片或报导时,是否感受到那股高傲异于常人的气息,眼中闪耀着有崇高理想所散发出的光芒,以及带着天才名号的桀骜不驯。甚至,大众看到设计师光彩亮丽的外表,会产生如明星般的距离感。但我们要知道好的设计师其实也是好的营销专家,说不定那是刻意经营的对外形象;而将自己打理的有品味,是要呈现专业与对事物的敏锐能力。所以,千万不要被外在的设计师形象冲昏了头,高傲绝对不是设计师必备的特质。

就软件产业来说,设计师不是产品是否成功的唯一角色。因此除了有好的设计技能外,沟通与整合能力反而是进阶 UI/UX 设计师该具备的。但高傲的表现,可能造成设计师对议题的过度坚持,导致没有妥协空间,错失可两全其美的解决方案。高傲不会让你成为设计牛人,反而只会成为了一位有牛脾气的合作破坏者

另外,因为设计师大多有着对美学的独到眼光,及对事物有不同角度的洞见,若还带有高傲的特质,往往说出的话都过于尖酸偏颇。这样不但有失客观性,也放弃了以其他角度观察的机会,失去更多可以发展的方向。

3)坚持原创

设计师对于“抄袭”与“致敬”一词特别反感,认为产品的设计就应该独一无二,除了对他人智慧财产(IP)的尊重,也维持身为设计师的尊严。不过就软件领域,在UI与互动上的原创真的太稀有,大多都是推迭或改良优秀产品的设计(例如输入框的操作优化);另一个原因也是因为有非常多免费的模板可使用,让大家的产品越来越像。再者,过于创新的原创设计,并不一定对使用者好,因为他们可能无法连结过去的经验来操作,而产生不良的体验。

另外,被抄袭或致敬的UI,若用在不同的产业其实效果也不一样。例如透过左右滑动择友的软件—Tinder,许多产业的 APP 因为看到它原创的互动方式大受欢迎而向它致敬,但没有考虑所属产业的特性适不适合(例如电商产品适合让用户多图比较,而不是一张一张塞选),导致没有预期的效果。所以大舌头建议设计师若遇到别人抄袭,或思考要不要向别的产品致敬时(但请不要误会大舌头的意思,并不是指原封不动的将别人的设计复制),先放下“必须是原创”的原则,先思考你提供的服务或产品类型适不适合,有没有更好或可优化的设计方式。

最后,就商业层面来说,大舌头认为与其谈“原创”这个没有保护性的述求,不如思考如何透过专利来保护与强化它。目前主要国家(美、中、台等)皆能对  Layout、连续的 UI 变化及 icon 申请设计专利,专利的布局是最能实际彰显设计价值的方法,但这个领域却是 UI/UX  设计师不在意或最陌生的一块。

4)只有喜欢或不喜欢

许多设计师相当有个性,具备个人风格,对事物也是爱憎分明。因此,对喜欢的东西大力赞赏,不喜欢的东西则极力唾弃(譬如几年前的拟真与扁平风格之争),而介于中间的往往会忽视。这种极度的二分法,有时可塑造设计师独特的风格,但有时却显得作品刻意独行,让人难以融入。就商业产品而言,又有更多的考虑,不能仅依照设计师个人的偏好来设计。若设计师过度坚持自我喜好,而忽视其他更重要或优先级更高的东西,有可能伤害了团队运作默契与错失成功契机。

再者,只关注喜欢或不喜欢的极端点,可能会错失更佳的灵感,因为介于中间的模糊地带,具备了更多的可能性与弹性。也会因此局限了自己的发展,如风格、方向、技能等。除此之外,设计师除了相信自己的感性直觉外,有时可以透过数据来左证或调整(例如 UX 透过访谈的结论、营销团队做的 A/B Test 等),事实可能让你大吃一惊。

过度自我   换句话说就是固执 …

5)只关心设计

设计师往往有着对设计无比的热情与执着,谈到或执行设计时专注的令人惊讶,但可能对其他差异性较大的产业却不感兴趣,甚至排斥,例如:程序、金融、教育、媒体或医疗等。当然这股对设计的热情,可提升动力往专业的高深技术与知识专研,但也可能让思维局限于某个框架中,造成决策的盲点。况且,设计师可能服务的业主或使用者皆不同,若没有足够的知识,如何与他们进行交谈合作呢?又怎么做出符合现实与理想的产品呢?

此外,更多的生活体验与了解更广的知识,也能促进灵感产生,与观念的改变。所以尝试理解一些你过去不会想要接触的领域、知识与人,这会让你更加成熟与专业。

6)觉得设计能改变世界

大多数设计师可能在加入团队前,都怀抱着能改善产品、建立品牌或改变世界等的伟大理想。但经过一段时间后,发现到开发不太鸟你、公司文化乱糟糟、设计没人重视或产品没人用等沮丧的挫折,一开始怀抱的理想都破灭,怀才不遇的你开始怨天尤人,因此郁郁寡欢而不愿再付出。但这何必呢?每个组织与产品皆处于不同阶段,或有不同的成长与学习速度。设计师应该更务实的负起责任,不要想着设计能改变世界等过于远大的目标,而是逐步的尝试能改变组织或产品的方法,用这种态度来改变,就算成效没预想的好,但至少也会赢得团队成员对你的尊重(大舌头就曾透过方法和沟通把一间会叫设计师美工的公司,开始认知重视设计可带来的价值与功效,并让美工这个称号消失于公司)。

另外,若刚好你设计的产品或服务大受欢迎,千万别以为全因有“好设计”的关系,而自我感觉良好。产品的成功需要具备太多要素了,例如时机、市场规模、营销策略、技术能力与资金等,而设计仅是构成成功的因素之一。例如 Airbnb 目前能如此成功,除了设计的手法外,还包含了其独特的商业模式、黑客营销策略与经济环境等要素。

设计师你很重要,但别把目标订得太高,务实、谦逊且聪明才是迈向成功的快捷方式。

结论

撰写这篇的目的绝非故意引起各方的论战(例如设计师明明就没这样等),大舌头只是很单纯的把工作中的观察或经验分享给大家,提醒各位设计师应该避免的 思考盲点 。大舌头也深信,各位 UI/UX 设计师随着经验的累积,也能体会本文所说的部分,以及避免它。此外,若各位读者还有其他设计师可能犯的思考盲点 ,也不妨在底下留言,互相讨论 ^^